Sep­pä tar­vit­see ah­jon, ala­si­men, va­sa­roi­ta ja meis­te­jä. Au­to­teh­taas­sa tuo­tan­to on ra­ken­net­tu ro­bot­tien va­raan. Asi­a­na­ja­jat pär­jää­vät tie­to­ko­neel­la. 

Se­pis­tä tai­ta­vim­mil­la on tie­to oi­ke­as­ta ta­on­ta­läm­pö­ti­las­ta sekä ta­on­nan vai­heil­le so­pi­vim­mak­si ke­hi­te­tyt työ­ka­lut. Au­to­teh­tais­sa in­si­nöö­rit trim­maa­vat ro­bot­te­ja jat­ku­vas­ti te­hok­kaam­mik­si. 

En­tä asi­a­na­ja­jat? Ke­hi­täm­me osaa­mis­tam­me ja tai­to­jam­me, mut­ta em­me juu­ri työ­vä­li­nei­täm­me. Sa­moil­la out­loo­keil­la ja wor­deil­la on pär­jät­ty 30 vuot­ta ja pär­jä­tään vas­ta­kin. Me tyy­dym­me ai­ka vä­hään. Em­me vaa­di käyt­tä­mil­täm­me oh­jel­mis­toil­ta oi­ke­as­taan mi­tään. Kun­han Wor­dil­la voi kir­joit­taa ja Out­loo­kil­la mei­la­ta, se riit­tää. 

Mei­dän kan­nat­tai­si kiin­nos­tua käyt­tä­mis­täm­me oh­jel­mis­tois­ta, sil­lä ku­kaan muu ei nii­tä ke­hi­tä puo­les­tam­me meil­le so­pi­vik­si. Toi­mi­a­lam­me on niin pie­ni oh­jel­mis­to­te­ol­li­suu­den nä­kö­kul­mas­ta, et­tei esi­mer­kik­si yk­si­tyis­hen­ki­löil­le asi­a­na­jo­pal­ve­lu­ja tar­jo­a­vil­le toi­mis­toil­le kan­na­ta al­kaa rää­tä­löi­dä ko­vin ek­soot­ti­sia tuot­tei­ta. Po­ten­ti­aa­li­nen asi­a­kas­kun­ta on pait­si har­va­lu­kuis­ta, niin myös hie­man pen­se­ää ot­ta­maan vas­taan uu­sia kek­sin­tö­jä. Et­tei vaan me­ni­si sys­tee­mit se­kai­sin.

Kan­nus­tan asi­a­na­ja­jia miet­ti­mään, mitä oh­jel­mis­toil­la voi­si saa­da ai­kaan. Kun on mie­tit­ty, ru­ve­taan vaa­ti­maan to­teu­tus­ta. Yk­si as­kel voi­si ol­la se, et­tei ker­ran ko­nee­seen kir­joi­tet­tua tie­toa tar­vit­si­si kir­joit­taa enää tois­ta ker­taa. Toi­se­na as­ke­lee­na oh­jel­mis­tom­me voi­si teh­dä au­to­maat­ti­ses­ti esi­mer­kik­si tiet­tyyn jut­tu­tyyp­piin ai­na liit­ty­vät teh­tä­vät ihan it­sek­seen. 

Ote­taan esi­mer­kik­si ri­kos­ju­tun asi­a­no­mis­ta­ja-­asi­a­kas. Asi­a­kas ot­taa pu­he­li­mit­se yh­teyt­tä asi­a­na­ja­jaan. Pu­he­lun jäl­keen jär­jes­tel­mäm­me lä­het­tää asi­ak­kaal­le oh­jeet tun­nis­tau­tu­mi­seen. Asi­a­kas ras­tit­taa sa­mal­la an­ta­van­sa val­ta­kir­jan oi­keus­tur­va-asi­an hoi­ta­mi­sek­si va­kuu­tu­syh­ti­ös­sään. Toi­mis­ton jär­jes­tel­mä ot­taa tie­dot vas­taan ja tart­tuu toi­meen: ti­laa kä­rä­jä­oi­keu­des­ta haas­te­ha­ke­muk­sen, poi­mii haas­te­ha­ke­muk­ses­ta po­lii­sin di­aa­ri­nu­me­ron ja ti­laa esi­tut­kin­ta-ai­neis­ton. Sitä odo­tel­les­sa jär­jes­tel­mä laa­tii jo ke­rään­ty­neil­lä tie­doil­la va­rus­te­tun vaa­ti­mus­kir­jel­män run­gon odot­ta­maan asi­a­na­ja­jan työ­pa­nos­ta. Sa­mal­la jär­jes­tel­mä lä­het­tää oi­keus­tur­vail­moi­tuk­sen va­kuu­tu­syh­ti­öön ja esit­tää­kin jo asi­ak­kaal­le vi­de­o­neu­vot­te­lu­ai­kaa säh­kö­pos­til­la et­sit­ty­ään asi­a­na­ja­jan ka­len­te­ris­ta so­pi­van ajan. Tämä kaik­ki ja pal­jon muu­ta on kä­tem­me ulot­tu­vil­la, kun­han vain ha­lu­am­me na­pa­ta kiin­ni.

Toi­nen paik­ka, jon­ne tie­to­ja ei pi­täi­si jou­tua syöt­tä­mään kah­teen ker­taan: AI­PA. Olen kuul­lut, et­tei AI­PAn avus­ta­ja­por­taa­li ole ai­van val­mis. Joku voi­si sa­noa, et­tä oli­si mel­kein­pä pa­ras­ta, jos se ei kos­kaan val­mis­tui­si­kaan. 

Kyl­lä por­taa­li­a­kin tar­vi­taan, mut­ta oi­ke­as­ti tar­vit­sem­me ra­ja­pin­taa. Oh­jel­mis­tot kes­kus­te­le­vat kes­ke­nään ra­ja­pin­to­jen vä­li­tyk­sel­lä. Asi­a­na­jo­toi­mis­to­jen jär­jes­tel­mät tar­vit­se­vat ra­ja­pin­nan, jos­ta tie­to voi­daan siir­tää AI­PAan il­man, et­tä asi­a­na­ja­jan on kir­joi­tet­ta­va erik­seen mi­tään. Läh­tö­koh­tai­ses­ti kaik­ki tie­dot, joi­ta asi­a­na­ja­jil­la on AI­PAan an­net­ta­va­naan, ovat joko nyt tai tu­le­vai­suu­des­sa asi­a­na­ja­jien jär­jes­tel­mis­sä. 

AI­PAs­sa on ra­ja­pin­nat vi­ra­no­mai­sia var­ten (Vit­ja, Pat­ja jne.), mut­ta asi­ak­kaat eli esi­mer­kik­si asi­a­na­ja­jat ei­vät ole saa­mas­sa ra­ja­pin­taa ai­na­kaan vie­lä. Syö­täm­me siis tie­to­jam­me eril­li­ses­sä por­taa­lis­sa, vaik­ka kai­ken piti ol­la ne bis in idem.

Ma­ri­nin hal­li­tu­soh­jel­man mu­kaan ”hal­li­tus sää­tää lail­la vel­voit­teen edel­lyt­tää avoi­mia ra­ja­pin­to­ja jul­ki­sia tie­to­jär­jes­tel­miä han­kit­ta­es­sa”. Kun lu­paus lu­nas­te­taan ja hal­lin­non jär­jes­tel­mät ovat val­miit kes­kus­te­luun, on myös asi­a­na­ja­jien jär­jes­tel­mien ol­ta­va val­mii­na. Töi­tä on siis meil­lä­kin.

Mat­ti Pul­ka­mo

asi­a­na­ja­ja