Suomessa kuolee vuosittain noin 50 000 ihmistä, jättäen taakseen moninkertaisen määrän omaisia. Surun keskellä oleva ihminen joutuu tekemään valtavan määrän päätöksiä juuri kun voimat ovat kaikkein vähimmillään.
Tilannetta helpottaakseen Digi- ja väestötietovirasto (DVV) on laatinut yhdessä viranomaisten, järjestöjen ja muiden toimijoiden kanssa sähköisen Läheisen kuolema -oppaan, joka on julkaistu Suomi.fi-sivustolla. Oppaan laatimisessa auttoi myös Asianajajaliitto.
Opas antaa selkeät ohjeet siihen, mitä tehdä läheisen kuoltua. Se auttaa käytännön asioiden hoitamisessa, kuten pankkitilien, laskujen, postin, sopimusten ja sosiaalisen median tilien selvittämisessä, mutta myös neuvoo ilmoittamaan läheisen kuolemasta asianmukaisille tahoille.
Aiemmat läheisen kuolemaan liittyvät sisällöt ovat olleet Suomi.fi-palvelun luetuimpien joukossa, ja nyt ne haluttiin päivittää selkeämpään ja käytettävämpään muotoon, kertoo erityisasiantuntija Heli Hautaniemi DVV:ltä.
– Läheisen kuolema on erittäin kuormittava elämäntilanne, jossa täytyy asioida monen eri tahon kanssa. Surun keskellä asioiden hoitaminen voi tuntua tavallista vaikeammalta. Siinä tämä opas haluaa auttaa, Hautaniemi sanoo.
”Surun keskellä asioiden hoitaminen voi tuntua tavallista vaikeammalta. Siinä tämä opas haluaa auttaa.”
Asianajajaliiton puheenjohtajan Hanna Räihä-Mäntyharjun mukaan erityisesti aviovarallisuus- ja perintöasioihin liittyvä juridiikka voi olla vainajan läheisille vaikeasti ymmärrettävää. Siksi Asianajajaliitto halusi omalta osaltaan auttaa lisäämään tietoa.
– Asioiden hoitoon ja kuntoon saattamiseen tarvitaan usein myös paljon asiakirjoja, joiden laatimisessa on syytä käyttää asiantuntijaa, Räihä-Mäntyharju sanoo.
Erityistä huomiota opasta laadittaessa kiinnitettiin sen käytettävyyteen. Opas kysyy aluksi muutamia perustietoja vainajan kuolemaan liittyen, jolloin jatkossa voidaan rajata tarpeetonta tietoa pois ja näyttää oppaan käyttäjälle vain hänen tilanteensa kannalta olennainen informaatio.
– Esimerkiksi jos läheinen on kuollut ulkomailla, näytetään siihen liittyviä ohjeita. Myös vainajan aviosääty vaikuttaa paljon tilanteeseen, jolloin on turha kuormittaa läheistä tiedolla, jota hän ei tarvitse, DVV:n Heli Hautaniemi sanoo.
Maallisen byrokratian lisäksi oppaassa on huomioitu myös läheisen tunteet ja jaksaminen. Oppaassa neuvotaan esimerkiksi, miten suruun voi saada kriisi- ja ammattiapua sekä erilaista vertaistukea.
www.suomi.fi/oppaat/laheisen-kuolema
